Перейти к основному содержимому

Первичная диагностика

При ошибке установки зафиксируйте:

  • версию Windows;
  • имя и версию установщика;
  • точный текст ошибки;
  • время возникновения ошибки;
  • наличие корпоративного прокси или ограничений сети.

Перезапустите установщик один раз. Если ошибка повторяется, не удаляйте системные файлы и не отключайте средства защиты — передайте собранные сведения в поддержку.